从月薪5千的「专员」到月薪5万的「总监」，你还有多少路要走？

无论转行前的同学，还是刚刚转行成功的同学，总有这两大忧虑：

1.零基础转行真的能够成功么？

2.即便转行成功了，零基础运营人员真的有望晋升么？

今天为大家整理出<从小白到运营总监>，希望对大家有用处：

一、初入门

表面上来讲，各种运营专员的运营对象与工作内容各不同，但工作初期，大家「本质上」所需的能力与要求，其实并不算相差太大。

作为即将转行（和刚刚转行成功）的同学，大家最先接触与了解的岗位，大多都是「运营专员」。就所有运营人员所面临的日常运营工作来讲： 

这些运营工作的职责看起来大不相同，但总结起来，其实背后所对应的要求却几乎是一致的。

如：

用户运营：线上社区内容规划

新媒体运营：策划并撰写产品及公司价值观输出的优质内容

产品运营：根据产品功能及用户特点，独立制定线上活动方案

活动运营：撰写活动方案

不同分工与内容背后对应的都是基本的文案能力：

 用户运营：负责社群的规划、收集反馈用户需求

新媒体运营：以有效运营手段拉新留存

产品运营：以数据驱动，深入分析用户及产品问题

活动运营：负责各项活动的目标确定、复盘总结

相对应的都是对「数据思维」的要求。

在基本文案能力和数据思维背后，其实也暗含着对运营专员的第三项要求：以用户为中心的目标导向。

01、文案能力：

在充分理解自家产品的前提下，能准确描述出产品的卖点与特点，告诉用户，自家的产品可以为他们解决什么样的问题，使用户获得怎样的好处。

这不需要金庸式洗练洒脱的文笔，反而要用简单、直白、用户听得懂的语言，完成有效的沟通与传递。

同时需要：数据思维。

数据思维：通过数据，准确定位用户的身份与需求，并对其进行行之有效的运营，且能通过数据评估自己运营工作的效果。

通俗来说，对自己的用户和自己的运营效果有一个准确的认识。

如，新媒体运营，就要了解自己文章的阅读量、推荐量、转发量、阅读高峰期、二次传播量等数据，根据这些数据，不断调整自己的选题、文风，不断优化自己的内容。

而用户运营、产品运营、活动运营等，则要始终关注自己的DAU、WAU、MAU等，根据用户数据的变化，不断调整自己的运营策略。

同时还要有：以用户为中心的目标导向。

不管什么种类的运营专员，最终目的都是更好地连接用户与产品。

02、 高级运营总监

了解了初级运营专员的工作内容和所需能力，我们不妨来看看高级运营——「运营总监」的工作内容和所需能力包括哪些。

「想清楚」需要一个对市场动态、产品定位与理念的充分了解：

 市场上的竞品情况如何？同一时期行业的方向和趋势是什么？

• 市场上的竞品情况如何？同一时期行业的方向和趋势是什么？
  

• 市场需求有多大？

• 新老用户各自的特性如何？

• 产品的核心功能、竞争优势、迭代需求有哪些？
  

• 现有主要的运营方法和手段有哪些？效果如何？

……………

这种相对宏观的视角，无疑需要长期的经验积累，和持续不断的观察与思考。

你关注的不再是某个文案的引流量、某个渠道的转化率、某个社群的活跃度，而是怎么把这些环节结构化、系统化为目标的不同环节，去盘活整个运营系统。而这些，都需要你对产品的深入理解，对运营每一个环节的整体把握，对整体运营中每一个可能出现幺蛾子的失控点都提前把握。

要走到这一步，都需要你扎扎实实，从基层、从各种问题中，一步步地走过。

03、 想成长为一个运营总监，你需要做些什么？

运营总监是能够为了完成公司到大目标，将运营工作结构化、模块化的那个人。而运营专员则是在这个大的结构、大的目标下，负责一个个具体的模块与一个个具体的小目标。

正因如此，「学会以目标为导向、用数据思维去解决问题」这一点也始终不会有所改变。

但从小到大、从林到森，肯定需要一个积累的过程。

这里的前辈们也都给出了一些关于「如何积累」的建议：

1、边做边想，让日常工作发挥最大的价值。

初级运营专员的工作非常具象，具体到一个个文案的写作、一个个策划的执行。

「打杂」正是你在一线接触用户，了解市场的最好机会。

只有你对自身所在环节理解越来越深入时，你才会发现自己越来越应对各种突发问题，在各种变化之中也能提前预警。

这时，你就已经成为了那个团队里「可以拿主意的人」。

2、进行多个模块的尝试与扩展。

那些曾经让你有点厌烦、并不高端、却实打实让你一手的案例，正能让现在的你更快找到「原因」和「解决的方法」。

这种时候，你很可能已经具备了把某一模块里的流程与经验迁移的能力。

3、不要抱怨，解决问题。

运营的工作就是帮产品、帮用户不断解决问题。

随着产品的增长与变化，运营面临的问题几乎常变常新，所以条件总是没有准备好的，资源很可能总是不足的，尤其在创业团队中，人手不足几乎会成为我们要面临的常态。

出了问题不慌，去找原因；问题来了不怕，去解决。没有条件去创造、没有资源自己动手去找。

这就像升级打怪一样，当你出了新手村，看着满屏的黑地图不禁心生敬畏和恐惧，而当你千辛万难打倒了一个又一个怪兽，用脚步一点点点亮整个地图的时候，你才能真真正正感受到那份源于艰辛的成就。

我相信，既然你我都走上的转行的道路，必然都有着一颗摆脱金字塔底层的心。