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1 用户思维 / 1 
用户思维颠覆了传统商业世界的两大规则:(1)竞品研究;(2)功能至上主义。 
 不要再研究竞品了 / 2 
能让人感受到,就是体验 / 4 
消费者参与:让用户成为设计师 / 9 
黎万强谈《参与感2.0》 / 11 
要会做个性化时代的生意 / 22 
 2 屌丝思维 / 25 
史玉柱、雷军、马化腾都是真正的高富帅,但他们都自称为“屌丝”。屌丝思维是一种从“草根”的角度思考问题和为“草根”用户服务的态度。 
 为什么MSN会输给QQ / 26 
得屌丝者得天下 / 27 
得年轻者得天下 / 30 
 3 粉丝思维 / 33 
因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。 
 
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